Guía de supervivencia PYMES: Salvaguardar contra las interrupciones en las llamadas

guía supervivencia para pymes

El reciente apagón de Microsoft dejó los servicios clave de Office inactivos durante aproximadamente 17 horas, dejando a muchas empresas preguntándose cómo pueden comunicarse cuando ocurre un desastre. Las oportunidades de negocio pueden perderse si las líneas telefónicas se ven comprometidas, un costo que las empresas no pueden permitirse. Una estadística de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias, el impacto del tiempo de inactividad en el hogar: hasta el 40% de las compañías son cerradas después de un desastre.

Los sistemas de telefonía basados en la nube pueden mantener abiertas las empresas, el negocio, incluso cuando las líneas telefónicas no lo estan, conectándolas con los clientes independientemente de las interrupciones importantes.

Características clave de VoIP

  • Con VoIP, una plataforma telefónica vive en el centro de datos de un proveedor de servicios, no en una ubicación física.
  • Los nodos de conmutación en caso de algún error, mantienen una alta disponibilidad al compensar la falla del servidor.
  • Si las líneas telefónicas principales de una compañía están caídas, un sistema VoIP puede enrutar automáticamente las llamadas a otros dispositivos.

Cuando surge cualquier problema, las capacidades automatizadas de los asistentes pueden responder y enrutar las llamadas, incluso con problemas de TI en la oficina.

VoIP asegura la resiliencia de la red cuando las interrupciones amenazan con restringir la productividad de la empresa. ¿Cómo? Bueno, hay algunas maneras.

Cómo VoIP puede ayudar a mejorar la eficiencia de los negocios

1. Mayor movilidad

Una de las principales ventajas de VoIP es la mayor flexibilidad del hardware. Los empleados pueden usar teléfonos de escritorio o softphones desde cualquier lugar que tenga una conexión de red e Internet. Los teléfonos son plug-and-play y se pueden mover fácilmente a través de varios espacios, lo que permite un entorno de trabajo cada vez más móvil o la necesidad de reubicarse rápidamente para anticiparse a un problema previsible.

2. Riesgos mínimos de hardware

Tradicionalmente, si una línea de teléfono se interrumpe o es dañada, una compañía no tendría suerte cuando intenta utilizar los servicios telefónicos. VoIP vive en la nube, lo que significa que la línea puede ser redirigida a una plataforma diferente si un teléfono se interrumpe. Menos piezas de hardware también significa menos gastos, ya que el único equipo que necesita comprar son los teléfonos de escritorio. Así que adelante: empapa, quema o rompe tus teléfonos, seguirás preservando la comunicación de voz sin incurrir en un alto costo.

3. Acceso de clientes

La interacción con el cliente hace o rompe un negocio, por lo que permanecer en comunicación constante es una prioridad. Los sistemas de telefonía basados en la nube ponen en contacto a un cliente, incluso si una línea telefónica se cae. Esta mayor disponibilidad significa que su empresa puede mantenerse en contacto con los clientes en cualquier momento.

4. Alta disponibilidad de red

La alta disponibilidad garantiza que la confiabilidad de la red telefónica basada en la nube será accesible en tiempo real, incluso si su ubicación se ve comprometida por interrupciones. Aquí es donde los nodos de conmutación automática pueden ayudar, ya que intervienen y mantienen los sistemas en funcionamiento cuando ciertos elementos fallan. A diferencia de los sistemas telefónicos tradicionales, VoIP fortalece la confiabilidad de la red al mantener la información segura en la nube y libre de daños físicos.

El tiempo de inactividad puede costar a las pequeñas empresas un promedio de $100,000 en ingresos anuales, asegurar que el sistema telefónico de su empresa o negocio esté protegido de eventos de inactividad se ha convertido en un componente crucial de la productividad empresarial. Considera la posibilidad de obtener la ayuda de un sistema telefónico basado en la nube para minimizar los efectos del tiempo de inactividad y maximizar la capacidad de respuesta del sistema para garantizar que los clientes reciban una comunicación coherente de la empresa.

¿Está interesado en saber más sobre cómo los servicios de canal basados en la nube pueden ayudar a proteger a su empresa contra el tiempo de inactividad? Asegúrese de seguir a tlcom en Twitter, Facebook y LinkedIn para obtener información actualizada sobre nuestras últimas noticias y avances de TI.

Nuestra Puntuación

Para ver la entrada completa haz click aquí: Guía de supervivencia PYMES: Salvaguardar contra las interrupciones en las llamadas - De nuestro Blog Tlcom



from TLCOM https://www.tlcom.mx/guia-supervivencia-pymes-contra-interrupciones-llamadas.html

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas más populares de este blog

Cámara IP Bullet, Hikvision DS-2XC6225G0-L

Imagen
La cámara DS-2XC6225G0-L  a prueba de explosión, cuenta con un almacenamiento integrado de hasta 128 GB con una codificación inteligente que permite grabar a una gran calidad con una baja tasa de bits (almacenamiento). Detecta rostros, vehículos, objetos, cruce de línea, intrusión, entradas y salidas. Cuenta con switch automático para grabar de día y noche. 6 análisis de comportamiento y 3 excepciones en detección. Ideal para industrias de procesadoras combustible debido a su gran resistencia, además resiste hasta 50 m de profundidad bajo el agua. Compatible con Chrome, Firefox y Safari. 1/2.8” scan progresivo CMOS Resolución 1920 × 1080 @30 fps Detección de rostros Análisis de instrucción Baja tasa de bits Características principales Alta resolución de 2.0 megapixeles. Lente fijo 2.0/2.8/4.0 mm. Cobertura dinámica de 120 dB amplitud. Tres transmisiones de vídeo. Especificaciones Alimentación: 36 V DC ± 20%, 0.6 A, max. 14.5 W. PoE Dimension...
Leer más

Guía para principiantes de la PBX virtual

Imagen
La telefonía de negocios no tiene que ser tan costosa como lo fue antes. Tampoco es inaccesible como parece. Hay diferentes opciones para elegir, pero usted desea aprovechar al máximo su sistema PBX virtual . Son más baratos que los sistemas PBX on site , son más fáciles de usar y realizan automáticamente el trabajo para el que normalmente necesitaría un equipo de TI. Para asegurarnos de que realmente sepas cómo funcionan, hemos elaborado esta guía. ¿Qué es VoIP? La tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol) se utiliza para hacer posible la comunicación a través de Internet . VoIP, también conocida como telefonía por Internet, convierte las vibraciones de voz a señales digitales comprimidas en un protocolo que se traducen en paquetes de datos. En pocas palabras, usted está utilizando Internet para hacer y recibir llamadas telefónicas, videollamadas, videoconferencia y mensajes de texto. Podríamos seguir y seguir hablando de VoIP, pero eso requeriría un artículo completo, par...
Leer más

Cámara IP Bullet, Hikvision DS-2CD5A26G0-IZHSY

Imagen
Versátil, elegante y confiable , la cámara IP  DS-2CD5A26G0-IZHSY de Hikvision , ofrece imágenes en alta definición , zoom 4x, Ir de 50m e incorpora la tecnología DarkFighter  siendo capaz de transformar entornos con poca luz en imágenes nítidas y con mayor definición. Además cuenta con la tecnología H.265+, que permite una extraordinaria compresión de vídeo sin perder la alta definición, es PoE convirtiéndola en una solución de fácil instalación y mantenimiento a bajo costo. Entre sus certificaciones podemos encontrar IP67 garantizando impermeabilidad , Ik10 anti vandalismo y Nema 4X que la hace optima para ambientes salitrosos (corrosivos). La cámara tiene un recubrimiento especial que permite una excelente durabilidad en este tipo de entornos. Resolución máxima: 1920 X 1080 (2 Megapixel). Lente Motorizado: 2.8 a 12 mm (4X Zoom) DARKFIGHTER: 0.002 Lux @ (1.2, AGC ON). LIGHTFIGHTER: WDR 140 dB. 50 mts Smart IR EXIR. Compresión: H.265+ / H.265 / H.264+ / H.264. 2 e...
Leer más