5 Beneficios de un sistema telefónico PBX basado en la nube

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Antes de discutir los beneficios del sistema telefónico PBX basado en la nube, es importante entender la terminología. PBX significa centralita de sucursal privada, y originalmente se refería a los sistemas de telefonía comercial con líneas locales entre empleados más un cierto número de líneas externas. La PBX tradicional incluye un “tronco” de líneas múltiples y una consola o centralita opcional.

El sistema telefónico PBX alojado (o basado en la nube) ofrece las funciones del sistema PBX como un servicio, a través de Internet de banda ancha. Las compañías que utilizan un sistema telefónico PBX alojado pueden alquilar o comprar los teléfonos que utilizan los empleados. La PBX alojada permite que un solo número represente a toda la organización, incluso si la organización está ampliamente distribuida geográficamente. Con la PBX alojada, los empleados pueden acceder a la red utilizando una variedad de dispositivos de telecomunicaciones, incluyendo teléfonos móviles. Aquí están 5 beneficios de un sistema telefónico PBX basado en nube.

1# Los sistemas de telefonía PBX alojados ahorran dinero a las empresas

Los sistemas telefónicos PBX tradicionales eran caros. La instalación requería mucha mano de obra e implicaba la colocación de cables físicos en toda la organización. Esto se elimina con los sistemas de telefonía PBX alojados, y con muchos sistemas, el único gasto de capital inicial es para los teléfonos reales que usarán los empleados. Con la PBX tradicional, las compañías tenían que estimar el uso a largo plazo y asegurarse de que se instalaran suficientes líneas para acomodar el crecimiento, lo que significaba pagar por las líneas (y el mantenimiento de las mismas) que no se usaban. Con la PBX basada en nube, los costes de configuración y programación son mucho menores, y las empresas sólo pagan por las líneas que necesitan en ese momento.

2# Los sistemas de telefonía PBX alojados se adaptan fácilmente

Un sistema telefónico PBX basado en la nube ayuda a las compañías a evitar pagar por la instalación de líneas que pueden o no ser usadas en el futuro. Los sistemas PBX alojados son fáciles de escalar hacia arriba o hacia abajo. Su sistema de teléfono puede crecer un asiento a la vez, o 100 asientos a la vez. Agregar líneas a un sistema telefónico PBX alojado es rápido y fácil, y a menudo se puede hacer a través de un portal web. Esto es cierto incluso si abre una oficina en una ubicación diferente, porque los teléfonos alojados que agrega se convierten en parte de su sistema existente. Si contrata empleados remotos o de teletrabajo, puede instalar un “asiento” en su red en su teléfono móvil o en su oficina doméstica. En lugar de tomar días para agregar nuevos usuarios, PBX alojado permite añadir usuarios en cuestión de horas.

3# Movimientos y reconfiguraciones son mucho más sencillos con los sistemas PBX alojados

Mudarse de oficina con un sistema PBX tradicional estaba lleno de complicaciones y podía tomar mucho tiempo. Pero con un sistema telefónico PBX basado en la nube, su sistema telefónico y sus características están alojados en la nube, por lo que no hay administración en el sitio. Mudarse de oficina, sumar o restar usuarios puede ser administrado remotamente a través de un portal web, y en lugar de esperar a que llegue el camión del proveedor de servicios, usted simplemente empaca los teléfonos y se los lleva con usted. Conéctese una vez que su nuevo sistema de banda ancha esté listo para funcionar. Como usted podría imaginar, mover un sistema telefónico PBX alojado es mucho menos costoso que mover una PBX tradicional, manteniendo su costo total de propiedad mucho más bajo.

4# Los sistemas de telefonía PBX alojados son ricos en funciones

Las características estándar que usted espera de los sistemas PBX tradicionales, como llamada en espera, conferencia telefónica, y el identificador de llamadas son todos estándar en los sistemas PBX alojados, y los sistemas PBX alojados tienen muchas más características, incluyendo la asistencia automática, encuéntrame / sígueme, grupos de llamadas, detección de llamadas, correo de voz a transcripción de correo electrónico, y mucho más. Cambiar las características a través de un portal web también es fácil. Su empresa puede tener múltiples sucursales en diferentes ubicaciones, pero su sistema telefónico PBX alojado funciona como si todos estuvieran reunidos en un solo lugar.

5# Los sistemas telefónicos PBX alojados tienen una fiabilidad superior

La conveniencia, el costo y las características no significarían mucho si los sistemas telefónicos PBX alojados no fueran confiables, pero son extremadamente confiables. ¿Ha trabajado alguna vez donde un sistema PBX tradicional falló? Puede haber tomado días para que el sistema funcionara de nuevo, días en los que sus competidores estaban ocupados buscando clientes. Los sistemas de telefonía PBX basados en nube se ejecutan desde la nube a veces con redundancia geográfica, por lo que si un servidor activo se cae, el sistema se conecta instantáneamente a un sitio de trabajo. Este cambio puede ocurrir tan rápido que su negocio ni siquiera se dará cuenta. Además, no necesita un experto en TI para mantener su sistema PBX alojado. Si hay un problema, el proveedor se encarga de resolverlo en su localidad, brindando un servicio continuo.

Simplemente no hay razón para soportar los gastos y el tiempo que implica la PBX tradicional cuando usted obtiene más características, gran confiabilidad y fácil escalabilidad con los sistemas de telefonía PBX basados en la nube. TLCOM proporciona sistemas de telefonía PBX adaptados a las necesidades de cada negocio, ahorrándoles dinero y tiempo que las empresas pueden dedicar a hacer lo que mejor saben hacer.

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